Джон Веннелл предложил заменить термин "баги" на "аномалии и исключения", которые, по мнению старших руководителей, были менее эмоциональными. Однако адвокат, участвовавший в расследовании, раскритиковал это как "орвеллианство". В настоящее время в почтовом отделении ведется расследование по обвинению сотен субасторов почтовых отделений в преступлениях, связанных с неисправным программным обеспечением Horizon. В период с 1999 по 2015 год Почта столкнулась с одной из самых печально известных судебных ошибок в британской истории во время судебных преследований, связанных с ее информационной системой Horizon. Во время недавнего расследования Сьюзан Крайтон, бывший генеральный юрист почтового отделения, дала показания. В письме 2013 года мисс Крайтон попросила своего мужа, который не работал на почту, найти неэмоциональный термин для описания компьютерных проблем в системе. Ее муж предложил "исключение или аномалию". Впоследствии Почта начала использовать термин "исключения" для обозначения известных дефектов системы. Мистер Блейк задавался вопросом, были ли приняты в бизнесе термины, предложенные мужем Полы Веннелл, в частности, использование "исключения" вместо "бага". Мисс Крайтон согласилась, заявив, что это было Орвелловским и манипулированием языком, как описано в романе Джорджа Орвелла "1984", где правительство использует противоположные значения в пропагандистских целях.