Он был особенно обеспокоен воздействием на семьи пожилых людей с деменцией, ссылаясь на пример 92-летнего человека, которому было предложено вернуть 7 000 фунтов стерлингов. Департамент по труду и пенсиям (DWP) отстаивал свою приверженность справедливости в системе социального обеспечения. Тимпсон говорил с Би-би-си перед слушаниями комитета по труду и пенсиям с министром по делам инвалидов и директором по борьбе с мошенничеством, ошибками и долгами DWP. В тексте обсуждается вопрос возврата излишне оплаченных пособий и проблемы, с которыми сталкиваются неоплачиваемые лица, занимающиеся уходом за больными, в этой сложной системе. Господин Тимпсон, министр, выразил обеспокоенность тем, что сложность системы пособий часто оставляет ухаживающих, которые уже имеют дело с требованиями ухода за любимым человеком с деменцией, не в состоянии понять и погасить свои долги. Сверхвыплаты могут продолжаться годами, и поскольку лица, осуществляющие уход, часто бросают работу, у них может не быть финансовых средств, чтобы погасить эти долги. Г-н Тимпсон, руководитель бизнеса, подчеркнул важность того, чтобы организации выявляли уязвимых клиентов и вмешивались, чтобы предотвратить вред. Он подверг критике правительство Великобритании, представленное Министерством труда и пенсий (DWP), за то, что оно не делает достаточно в этом отношении. Г-н Тимпсон предположил, что DWP имеет право помогать уязвимым клиентам и призвал их использовать данные для выявления потенциального вреда и оперативного вмешательства для предотвращения кризисов.