وہ خاص طور پر ڈیمینشیا کے ساتھ بزرگ افراد کے خاندانوں پر اثرات کے بارے میں فکر مند تھے، ایک 92 سالہ شخص کی مثال کا حوالہ دیتے ہوئے جس نے 7،000 پونڈ واپس کرنے کے لئے کہا تھا. محکمہ برائے کام اور پنشن (ڈی ڈبلیو پی) نے فلاحی نظام میں انصاف کے عزم کا دفاع کیا۔ ٹمپسن نے بی بی سی سے کام اور پنشن کمیٹی کی سماعت سے پہلے معذور وزیر اور ڈی ڈبلیو پی کے فراڈ ، غلطی اور قرض کی حکمت عملی کے ڈائریکٹر کے ساتھ بات کی۔ اس متن میں کلو بیک کے مسئلے پر تبادلہ خیال کیا گیا ہے، یا زیادہ ادائیگی کی ادائیگی، اور اس پیچیدہ نظام سے نمٹنے میں غیر معاوضہ نگہداشت رکھنے والوں کو درپیش چیلنجز. مسٹر ٹمپسن، ایک وزیر نے تشویش کا اظہار کیا کہ فوائد کے نظام کی پیچیدگی اکثر نگہداشت رکھنے والوں کو چھوڑ دیتی ہے، جو پہلے سے ہی ڈیمینشیا کے ساتھ کسی عزیز کی دیکھ بھال کے مطالبات سے نمٹنے کے قابل ہیں، ان کے قرضوں کو سمجھنے اور ادا کرنے میں ناکام ہیں. زیادہ ادائیگیاں برسوں تک جاری رہ سکتی ہیں، اور دیکھ بھال کرنے والوں کے ساتھ اکثر کام چھوڑ دیا ہے، وہ اب ان قرضوں کو ادا کرنے کے لئے مالی وسائل نہیں ہوسکتے ہیں. مسٹر ٹمپسن، ایک کاروباری رہنما، نے تنظیموں کی اہمیت پر زور دیا کہ وہ کمزور صارفین کی نشاندہی کریں اور نقصان کو روکنے کے لئے مداخلت کریں۔ انہوں نے برطانیہ کی حکومت پر تنقید کی، جس کی نمائندگی ڈیپارٹمنٹ آف ورک اینڈ پنشن (ڈی ڈبلیو پی) نے کی، اس سلسلے میں کافی کام نہ کرنے پر۔ مسٹر ٹمپسن نے تجویز کیا کہ ڈی ڈبلیو پی کے پاس کمزور صارفین کی مدد کرنے کا اختیار ہے اور ان سے مطالبہ کیا کہ وہ ممکنہ نقصان کی نشاندہی کرنے اور بحرانوں کو روکنے کے لئے فوری مداخلت کرنے کے لئے ڈیٹا کا استعمال کریں۔