वह विशेष रूप से मनोभ्रंश वाले बुजुर्ग लोगों के परिवारों पर पड़ने वाले प्रभाव के बारे में चिंतित थे, एक 92 वर्षीय व्यक्ति का उदाहरण देते हुए, जिसे £7,000 वापस करने के लिए कहा गया था। श्रम और पेंशन विभाग (डीडब्ल्यूपी) ने कल्याण प्रणाली में निष्पक्षता के प्रति अपनी प्रतिबद्धता का बचाव किया। टिम्पसन ने विकलांगता मंत्री और डीडब्ल्यूपी के धोखाधड़ी, त्रुटि और ऋण रणनीति निदेशक के साथ काम और पेंशन समिति की सुनवाई से पहले बीबीसी से बात की। इस लेख में क्लॉबबैक या अधिक भुगतान किए गए लाभों के पुनर्भुगतान के मुद्दे पर चर्चा की गई है और इस जटिल प्रणाली से निपटने में अवैतनिक देखभाल करने वालों को जो चुनौतियां का सामना करना पड़ता है, उन पर चर्चा की गई है। श्री टिमसन, एक मंत्री, ने चिंता व्यक्त की कि लाभ प्रणाली की जटिलता अक्सर देखभाल करने वालों को छोड़ देती है, जो पहले से ही मनोभ्रंश के साथ प्रियजन की देखभाल की मांगों से निपट रहे हैं, जो अपने ऋणों को समझने और चुकाने में असमर्थ हैं। अधिक भुगतान वर्षों तक जारी रह सकता है, और देखभाल करने वालों के अक्सर काम छोड़ने के बाद, उनके पास इन ऋणों को चुकाने के लिए वित्तीय साधन नहीं हो सकते हैं। श्री टिमपसन, एक व्यवसायी नेता, ने संगठनों के लिए कमजोर ग्राहकों की पहचान करने और नुकसान को रोकने के लिए हस्तक्षेप करने के महत्व पर जोर दिया। उन्होंने इस संबंध में पर्याप्त काम नहीं करने के लिए श्रम और पेंशन विभाग (डीडब्ल्यूपी) द्वारा प्रतिनिधित्व की गई यूके सरकार की आलोचना की। श्री टिमपसन ने सुझाव दिया कि डीडब्ल्यूपी के पास कमजोर ग्राहकों की मदद करने की शक्ति है और उनसे संभावित नुकसान की पहचान करने और संकटों को रोकने के लिए तुरंत हस्तक्षेप करने के लिए डेटा का उपयोग करने का आग्रह किया।