Скандал Horizon включал в себя неправомерное преследование и гражданские иски против субасторов почтовых отделений на основе данных из неисправной системы. Бывший руководитель почтового отделения, мистер Миллер, признался, что упустил возможность обсудить вопросы, поднятые в отчете во время слушания по поводу скандала. Адвокат Сэм Стейн обвинил Миллера в том, что он либо солгал о том, что не читал отчет, либо был некомпетентен. Миллер ответил, что он не лгал, но признал, что не прочитал отчет, это признак некомпетентности. Консультант по информационным технологиям Джейсон Койн был нанят почтовым управлением в качестве свидетеля-эксперта для оценки потерь в субпочтовом отделении Ланкашира, управляемом Джули Вольстенхолм. Он обнаружил несоответствия в программном обеспечении, но был уволен, и Почта пыталась дискредитировать его отчет. Почта преследовала г-жу Вольстенхолм за 25 000 фунтов стерлингов в гражданском деле, но в конечном итоге достигла соглашения. Мистер Койн утверждал, что его фактически уволили за то, что он высказал опасения по поводу программного обеспечения.