Scandalul Horizon a implicat urmărirea penală și pretențiile civile împotriva sub-postmasterilor bazate pe datele din sistemul defectuos. Un fost director al Oficiului Poştal, dl Miller, a recunoscut că a ratat o ocazie de a aborda problemele ridicate într-un raport în timpul unei audieri privind un scandal. Avocatul Sam Stein l-a acuzat pe Miller fie că a minţit că nu a citit raportul, fie că a fost incompetent. Miller a răspuns negând că a minţit, dar a recunoscut că nu a citit raportul a fost un semn de incompetenţă. Consultanța IT Jason Coyne a fost angajat de către oficiul poștal ca martor expert pentru a evalua pierderile la un oficiu de poștă sub-Lancashire condus de Julie Wolstenholme. El a identificat discrepanţe în software, dar a fost concediat şi oficiu poştal a încercat să discrediteze raportul său. Postul a dat în judecată-o pe dna Wolstenholme pentru 25.000 de lire în cazul civil, dar în cele din urmă s-a stabilit. Dl Coyne a susţinut că a fost concediat pentru că a ridicat probleme cu software-ul.