क्षितिज घोटाले में दोषपूर्ण प्रणाली से डेटा के आधार पर उप-पोस्टमास्टर्स के खिलाफ अनुचित अभियोजन और नागरिक दावे शामिल थे। एक पूर्व डाकघर के कार्यकारी, श्री मिलर ने स्वीकार किया कि उन्होंने एक घोटाले के बारे में सुनवाई के दौरान एक रिपोर्ट में उठाए गए मुद्दों को संबोधित करने का अवसर चूक दिया। वकील सैम स्टीन ने मिलर पर आरोप लगाया कि या तो उसने रिपोर्ट नहीं पढ़ने के बारे में झूठ बोला या फिर वह अक्षम था। मिलर ने झूठ बोलने से इनकार करते हुए जवाब दिया लेकिन स्वीकार किया कि रिपोर्ट नहीं पढ़ना अक्षमता का संकेत था। जेसन कोइन को एक विशेषज्ञ गवाह के रूप में नियुक्त किया गया था ताकि वह जूली वोल्स्टनहोल्म द्वारा संचालित लैंकेशायर उप-पोस्ट ऑफिस में हुए नुकसान का आकलन कर सके। उन्होंने सॉफ्टवेयर में विसंगतियों की पहचान की, लेकिन उन्हें बर्खास्त कर दिया गया और डाकघर ने उनकी रिपोर्ट को बदनाम करने की कोशिश की। डाकघर ने सुश्री वोलस्टेनहोल्म के खिलाफ 25,000 पाउंड के लिए मुकदमा दायर किया, लेकिन अंततः समझौता हो गया। श्री कोइन ने दावा किया कि सॉफ्टवेयर के बारे में चिंताओं को उठाने के लिए उन्हें प्रभावी रूप से निकाल दिया गया था।