Pomimo wiadomości sugerujących możliwość zdalnego dostępu, nie zakwestionowała odmowy przez pocztę. Twierdzi, że nie próbowała ukrywać informacji i wcześniej oświadczyła, że nie zrobiła nic złego. Poczta została oskarżona o niesprawiedliwe ściganie podwładnych zarządców poczty za niedobory w rachunku, które zostały obliczone przy użyciu systemu informatycznego Horizon, poprzez twierdzenie, że byli oni odpowiedzialni. W latach 1999-2015 wiele procesów doprowadziło do skazania niektórych osób na więzienie, podczas gdy inni cierpieli finansowo, stracili pracę, biznes i domy, a niektórzy nawet zginęli, szukając sprawiedliwości. W ważnej sprawie, Bates przeciwko Poczcie, organizacja utrzymywała, że oprogramowanie Horizon nie może być dostępne zdalnie przez nikogo innego. W dniu 29 marca 2019 r. Jason Beer, główny adwokat śledztwa, zakwestionował jej zeznania, na które odpowiedziała, że nie uważała, że to kłamstwo. Dramat ITV z Katherine Kelly w roli pani van den Bogerd przyciągnął ponowną uwagę do skandalu w Poczcie. W zeznaniach zeznań pani van den Bogerd przyznała, że nie była świadoma zdalnego dostępu do kont do 2011 r. Jednakże, w dochodzeniu przedstawiono e-maile z lat 2010-2014, które sugerują, że została poinformowana o zdalnym dostępie do oprogramowania Horizon, które było w centrum skandalu.