आपूर्तिकर्ताओं द्वारा समीक्षा किए गए 150,000 मामलों में से केवल 1,500 लोगों को वित्तीय मुआवजा मिला है। ऊर्जा नियामक, ओफगेम ने पुष्टि की कि लगभग 2,500 ग्राहकों को मुआवजे के हकदार माना जाता है। ऊर्जा सचिव ने मुआवजा प्रक्रिया में तेजी लाने के लिए नियामक से बात की है, लेकिन ऊर्जा आपूर्तिकर्ता केवल 2,500 मामलों के लिए भुगतान की आवश्यकता को स्वीकार करते हैं। लगभग 1,502 ऊर्जा ग्राहकों को कुल 342,450 पाउंड का प्रारंभिक मुआवजा भुगतान मिला है। आपूर्तिकर्ताओं ने अनुमानित 1,000 और ग्राहकों के लिए मुआवजे के लिए अतिरिक्त £200,000 अलग रखा है। Ofgem ने ऊर्जा आपूर्तिकर्ताओं को संभावित मुआवजे के लिए जनवरी 2022 और जनवरी 2023 के बीच प्रीपेमेंट मीटर पर मजबूर किए गए कमजोर ग्राहकों का आकलन करने का निर्देश दिया। ब्रिटिश गैस, जिसे ऐसे एजेंटों को काम पर रखने के लिए पाया गया था जिन्होंने अवैध रूप से कमजोर लोगों के घरों में प्रीपेमेंट मीटर स्थापित किए थे, को जारी मुआवजे में शामिल नहीं किया गया था और यह ऑफगेम द्वारा अलग से जांच के अधीन है। एक विवाद तब पैदा हुआ जब यह पता चला कि कमजोर लोगों के घरों में मीटर लगाने के लिए तोड़फोड़ की गई थी, जिससे जनता में आक्रोश पैदा हुआ। रविवार को लौरा कुएंसबर्ग के साथ एक साक्षात्कार के दौरान, सुश्री कोटिन्हो ने प्रभावित व्यक्तियों को छोड़ने से इनकार किया और आश्वासन दिया कि सरकार त्वरित मुआवजे के भुगतान सुनिश्चित करने के लिए काम कर रही है। उसने पहले ही प्रक्रिया को तेज करने के लिए ओफ्गेम से बात की थी।