ففي المستشفى، تم التحقق عن طريق الخطأ من ملاحظات المريض الخاطئة، والتي كانت تحتوي على أمر "عدم إعادة التنشيط"، مما أدى إلى عدم تلقي داوسون العلاج اللازم لوقوع انسداد في الأمعاء. داوسون، التي عملت في الـ (إن.إس.إس) لمدة 30 عاماً، كانت تستمتع بتقاعدها قبل دخولها المستشفى بشكل غير متوقع. ممرضة متقاعدة، السيدة داوسون، زارت قسم الطوارئ مع ابنها عندما كان بالفعل مصنفة على أنها فائضة القدرات ومتعبة. بسبب الضغط العالي، تم نقلها إلى منطقة ريسوس. لسوء الحظ، بعد ساعات، أعلنت وفاتها. كشف التحقيق أن السيدة (داوسن) كان من الممكن أن تكون قد نجت لو لم يراجع الأطباء عن طريق الخطأ ملاحظات المريض الخاطئة التي كانت تحتوي على أمر "لا إعادة التنفس" ابنها جون عبّر عن عدم اعتقاده وغضبه في بيان، قائلاً أن والدته لم تخفق فقط من قبل شخص واحد ولكن أيضاً من قبل الأطباء الذين أقسموا على عدم إيذاء. امرأة تبلغ من العمر 73 عاما، السيدة داوسون، انتظرت لفترة طويلة في سريرها في المستشفى غير قادرة على استخدام المرحاض بسبب الممرضات لا يعود مع الكومود. ساعدها ابنها في النهاية إلى الحمام حيث وجدها غير مستجيبة مع سائل داكن يخرج من فمها ولا نبض. عمل موظفو المستشفى CPR، مما أدى إلى عودة الدورة الدموية التلقائية.