अस्पताल ने गलती से गलत मरीज के नोट्स की जांच की, जिसमें "पुनरुद्धार नहीं करने" का आदेश था, जिसके कारण डॉसन को उसके संदिग्ध आंतों की रुकावट के लिए आवश्यक उपचार नहीं मिला। डॉसन, जिन्होंने 30 वर्षों तक एनएचएस में काम किया था, अपने अप्रत्याशित अस्पताल में भर्ती होने से पहले अपनी सेवानिवृत्ति का आनंद ले रहे थे। एक सेवानिवृत्त नर्स, सुश्री डॉसन, अपने बेटे के साथ ए एंड ई विभाग का दौरा किया जब यह पहले से ही अति क्षमता और अति तनाव के रूप में वर्गीकृत किया गया था। भारी दबाव के कारण, उसे रेसस क्षेत्र में ले जाया गया। दुर्भाग्य से, घंटों बाद, उसे मृत घोषित कर दिया गया। एक जांच से पता चला कि सुश्री डॉसन बच सकती थी यदि मेडिक्स ने गलती से गलत मरीज के नोट्स की जांच नहीं की होती, जिसमें "नहीं पुनर्जीवित करें" आदेश था। उनके बेटे जॉन ने एक बयान में अपनी अविश्वास और गुस्से को व्यक्त करते हुए कहा कि उनकी मां को न केवल एक व्यक्ति ने बल्कि उन डॉक्टरों ने भी धोखा दिया जिन्होंने कोई नुकसान नहीं पहुंचाने की शपथ ली थी। 73 वर्षीय महिला, सुश्री डॉसन, ने अपने अस्पताल के बिस्तर पर लंबे समय तक इंतजार किया, नर्सों के कमोड के साथ वापस नहीं आने के कारण शौचालय का उपयोग करने में असमर्थ। उसके बेटे ने अंततः उसे बाथरूम में ले जाकर उसे बेहोश कर दिया और उसके मुंह से काली तरल पदार्थ निकला और उसकी धड़कन नहीं थी। अस्पताल के कर्मचारियों ने सीपीआर किया, जिसके परिणामस्वरूप स्वैच्छिक परिसंचरण की वापसी हुई।