Das Krankenhaus überprüfte fälschlicherweise die Notizen der falschen Patientin, die einen "Nicht-Wiederbelebung" -Befehl hatte, was dazu führte, dass Dawson keine notwendige Behandlung für ihre vermutete Darmverschlussbehandlung erhielt. Dawson, die 30 Jahre im NHS gearbeitet hatte, genoss ihren Ruhestand, bevor sie unerwartet ins Krankenhaus eingeliefert wurde. Eine pensionierte Krankenschwester, Ms. Dawson, besuchte die Notfall-Abteilung mit ihrem Sohn, als sie bereits als überlastet und überlastet eingestuft wurde. Wegen des überwältigenden Drucks wurde sie in den Resus-Bereich gebracht. Leider wurde sie Stunden später für tot erklärt. Eine Untersuchung ergab, dass Ms. Dawson überlebt haben könnte, wenn die Sanitäter nicht aus Versehen die Notizen des falschen Patienten überprüft hätten, die einen "Nicht-Wiederbeleben"-Befehl hatten. Ihr Sohn John brachte seine Unglaube und Wut in einer Erklärung zum Ausdruck und erklärte, seine Mutter sei nicht nur von einer einzelnen Person, sondern auch von Ärzten, die geschworen hätten, keinen Schaden zuzufügen, im Stich gelassen worden. Eine 73-jährige Frau, Ms. Dawson, wartete eine längere Zeit in ihrem Krankenbett, ohne die Toilette benutzen zu können, weil die Krankenschwestern nicht mit einer Kommode zurückkehrten. Ihr Sohn half ihr schließlich ins Badezimmer, wo er sie mit dunkler Flüssigkeit aus dem Mund und ohne Puls bewusstlos fand. Das Krankenhauspersonal führte eine Herz-Lungen-Rettung durch, wodurch die Blutzirkulation wieder spontan begann.