Он считает, что правительство должно расследовать, не несет ли оно ответственность за эти ошибки, которые оставили некоторых опекунов с уголовными делами и значительными долгами. Дункан Смит призвал департамент прекратить выплаты и сосредоточиться на определении своей роли в переплате. Газета The Guardian сообщила, что уход за больными требует от них возврата больших сумм денег от Департамента труда и пенсий (DWP) за неосознанное превышение лимитов заработной платы на пособие для ухода за больными, рискуя уголовным преследованием. Бывший лидер консерваторов Иэн Дункан Смит призвал DWP приостановить эти требования и пересмотреть ситуацию, чтобы убедиться, что это не их ошибка. Он предложил объединить пособие по уходу в универсальный кредит и учиться на прошлых ошибках с налоговыми льготами. Организация Carers Trust, представляющая интересы более миллиона неоплачиваемых работников по уходу в Великобритании, раскритиковала правительство за то, что оно агрессивно нацелено на работников по уходу и толкает их в бедность.