Der NHS wird in diesem Jahr seine erste KI-gestützte Physiotherapie-Klinik einführen, um die Wartezeiten bei steigender Nachfrage und Personalknappheit zu reduzieren. Die Plattform Flok Health wird automatische Videotermine am selben Tag über eine App anbieten, die in Echtzeit auf Patienteninformationen reagiert. Diese digitale Initiative wurde von der Care Quality Commission genehmigt und ist damit die erste ihrer Art, die als Gesundheitsdienstleister registriert wurde. Patienten mit muskuloskeletalen Problemen wie Rückenschmerzen können über verschiedene Gesundheitszentren oder selbstverwiesen an Flok Health überwiesen werden. Der Dienst soll eine schnellere Versorgung ermöglichen und den Druck auf die Ärzte verringern. Die Wartelisten für Bewegungsorgane sind seit Januar letzten Jahres um 27% gestiegen. Trotz der vielversprechenden Möglichkeiten der KI besteht die Sorge, dass sie die differenzierte Pflege menschlicher Physiotherapeuten noch nicht ersetzen kann. Die Chartered Society of Physiotherapy (CSP) hob den Mangel an Physiotherapie-Stellen im NHS hervor und betonte, dass KI zwar ein erhebliches Potenzial aufweist, aber das klinische Urteil von Experten nicht nachbilden kann. Erste Studien mit mehr als 1000 Mitarbeitern des NHS zeigten positive Ergebnisse, wobei viele Patienten den KI-Service als gleichwertig oder besser als menschliche Konsultationen bezeichneten. Die KI-Plattform personalisiert Behandlungswege, bietet wöchentliche Video-Termine an und passt Behandlungen anhand des Feedbacks der Patienten an. Versuche an verschiedenen NHS-Trusts, wie NHS Lothian und Cambridge University Krankenhäusern, zeigten Verbesserungen bei den Symptomen der Patienten und verkürzte Wartezeiten. Flok, mitbegründet von Finn Stevenson, ist der einzige digitale MSK-Anbieter, der vom CQC zugelassen wurde und eine direkte Patientenverwaltung ermöglicht. Es erhielt auch eine Zulassung für medizinische Geräte gemäß den MHRA-Vorschriften. Die KI-Klinik soll in diesem Sommer mit NHS-Partnern beginnen.