من المقرر أن يقدم NHS أول عيادة للعلاج الطبيعي التي يديرها الذكاء الاصطناعي هذا العام لتقليل أوقات الانتظار وسط ارتفاع الطلب ونقص الموظفين. ستقدم المنصة، Flok Health، مواعيد فيديو آلية في نفس اليوم عبر تطبيق يستجيب لمعلومات المريض في الوقت الفعلي. هذه المبادرة الرقمية معتمدة من قبل لجنة جودة الرعاية، مما يجعلها الأولى من نوعها لتكون مقدم رعاية صحية مسجل. يمكن إحالة المرضى الذين يعانون من مشاكل في الجهاز العضلي الهيكلي مثل آلام الظهر إلى Flok Health من خلال مختلف إعدادات الرعاية الصحية أو الإحالة الذاتية مباشرة. تهدف الخدمة إلى توفير رعاية أسرع وتخفيف الضغط على الأطباء. قوائم الانتظار لعلاجات العضلات والعظام زادت بنسبة 27% منذ يناير من العام الماضي. على الرغم من الوعد بالذكاء الاصطناعي، هناك قلق من أنه لا يمكن أن يحل محل الرعاية المختلفة التي يقدمها المعالجون الفيزيائيون البشر. سلطت الجمعية المعتمدة للعلاج الطبيعي (CSP) الضوء على نقص وظائف العلاج الطبيعي في NHS وأكدت على أنه في حين أن الذكاء الاصطناعي يظهر إمكانات كبيرة ، فإنه لا يمكن أن يعيد تقليد الحكم السريري الخبير. أظهرت التجارب الأولية، التي شملت أكثر من 1000 من موظفي الخدمة الوطنية للصحة، نتائج إيجابية مع العديد من المرضى الذين أشاروا إلى أن خدمة الذكاء الاصطناعي كانت متساوية أو أفضل من الاستشارات البشرية. تخصّص منصة الذكاء الاصطناعي مسارات العلاج وتقدم مواعيد الفيديو الأسبوعية وتعدّل العلاجات بناءً على ملاحظات المرضى. أظهرت التجارب في مختلف الصناديق الصحيّة الوطنيّة، مثل مستشفيات الصحة الوطنيّة في لوتيان ومستشفيات جامعة كامبريدج، تحسّنًا في أعراض المرضى وتقليل أوقات الانتظار. فلوك، التي شارك في تأسيسها فين ستيفنسون، هي المزود الرقمي الوحيد لـ MSK الذي وافق عليه CQC، مما يتيح إدارة المرضى المباشرة. كما حصلت على تصريح الأجهزة الطبية بموجب لوائح MHRA. من المتوقع أن تبدأ عيادة الذكاء الاصطناعي مع شركاء الهيئة الصحية الوطنية هذا الصيف.