NHS ma wprowadzić w tym roku pierwszą klinikę fizjoterapii opartą na sztucznej inteligencji, aby skrócić czas oczekiwania w związku z rosnącym popytem i niedoborem personelu. Platforma, Flok Health, zaoferuje automatyczne wizyty wideo w tym samym dniu za pośrednictwem aplikacji, która reaguje na informacje o pacjencie w czasie rzeczywistym. Ta cyfrowa inicjatywa została zatwierdzona przez Komisję ds. Jakości Opieki, co czyni ją pierwszą w swoim rodzaju zarejestrowaną firmą świadczącą opiekę zdrowotną. Pacjenci z problemami układu ruchowo- mięśniowego, takimi jak ból pleców, mogą być skierowani do Flok Health przez różne placówki opieki zdrowotnej lub mogą sami się skierować. Celem tej usługi jest szybsze leczenie i zmniejszenie presji na lekarzy. Liczba pacjentów oczekujących na leczenie układu mięśniowo-szkieletowego wzrosła o 27% od stycznia zeszłego roku. Pomimo obietnicy sztucznej inteligencji, istnieje obawa, że nie może ona jeszcze zastąpić zróżnicowanej opieki świadczonej przez fizjoterapeutów. Chartered Society of Physiotherapy (CSP) podkreśliło brak stanowisk fizjoterapeutów w NHS i podkreśliło, że chociaż sztuczna inteligencja wykazuje znaczący potencjał, nie może odtworzyć eksperckiego osądu klinicznego. Wstępne badania, w których wzięło udział ponad 1000 pracowników NHS, wykazały pozytywne wyniki, a wielu pacjentów uznało, że usługa sztucznej inteligencji jest równa lub lepsza od konsultacji z ludźmi. Platforma sztucznej inteligencji personalizuje ścieżki leczenia, oferuje cotygodniowe wizyty wideo i dostosowuje leczenie w oparciu o opinie pacjentów. Badania przeprowadzone w różnych szpitalach NHS, takich jak NHS Lothian i uniwersytecki szpital Cambridge, wykazały poprawę objawów u pacjentów i skrócenie czasu oczekiwania. Flok, współzałożyciel Finn Stevenson, jest jedynym cyfrowym dostawcą MSK zatwierdzonym przez CQC, umożliwiającym bezpośrednie zarządzanie pacjentami. Otrzymała również zezwolenie na użycie urządzeń medycznych zgodnie z przepisami MHRA. Oczekuje się, że klinika AI rozpocznie pracę z partnerami NHS tego lata.