Несмотря на такие отзывы, Microsoft рассматривает адаптацию своих инструментов Copilot, предназначенных для повышения производительности в своем наборе бизнес-приложений, как важнейшую для перехода пользователей от бесплатных чатботов с ИИ к более специализированным, ориентированным на ценность предложениям. Copilot, интегрированный с Microsoft 365, отличается тем, что использует частные данные компании для поддержки конкретных задач, в отличие от более широких знаний ChatGPT на основе интернета. Эта специализация, включая настройку для обучения пользователей, направлена на оптимизацию эффективности на рабочем месте. Однако возникает путаница между версией "работа", которая имеет доступ к внутренним данным, и версией "веб-линии".