79-летний Джон Харви из восточного Лондона получил помощь от инновационных мер, направленных на сокращение времени ожидания в больнице короля Георгия, входящей в состав Barking, Havering and Redbridge University Hospitals NHS Trust. Ему поставили диагноз рак толстой кишки, и через две недели после диагностики ему сделали операцию, которая была гораздо короче, чем ожидалось. Выборный хирургический центр больницы, созданный во время пандемии, гарантирует, что операции не будут задерживаться из-за отсутствия больших коек или хирургических команд, необходимых для неотложных ситуаций. Эта модель распространилась на около 100 центров по всей Англии, сосредоточив внимание на больших объемах, несложных операциях. Несмотря на успехи, общие списки ожидания остаются высокими, что свидетельствует о сложности проблем NHS. Лейбористская партия планирует решить эту проблему, пообещав 2 миллиона дополнительных назначений в год, используя партнерские отношения с частным сектором и дополнительные сканеры. Однако эксперты подчеркивают необходимость более широких системных реформ и значительных капитальных вложений для реального решения этих проблем.