John Harvey, în vârstă de 79 de ani, din estul Londrei, a beneficiat de măsuri inovatoare menite să reducă timpul de așteptare la Spitalul King George, parte a Spitalelor Universitare Barking, Havering și Redbridge NHS Trust. Diagnosticat cu cancer la colon, a fost operat la doar două săptămâni după diagnostic, mult mai scurt decât se aștepta. Centrul de chirurgie electivă al spitalului, înființat în timpul pandemiei, asigură că operațiile nu sunt întârziate din cauza lipsei de paturi de mare dependență sau a echipelor chirurgicale necesare pentru situații de urgență. Acest model s-a extins la aproximativ 100 de centre din Anglia, concentrându-se pe operații de volum mare și complexitate redusă. În ciuda succeselor, listele de aşteptare rămân în general ridicate, ceea ce demonstrează complexitatea provocărilor NHS. Laburiştii intenţionează să rezolve acest lucru, cu promisiuni de 2 milioane de numiri suplimentare pe an, folosind parteneriate cu sectorul privat şi scanere suplimentare. Cu toate acestea, experții subliniază necesitatea unor reforme sistemice mai ample și a unor investiții de capital substanțiale pentru a aborda cu adevărat problemele.