В совместном заявлении наблюдатели из финансового, коммунального, энергетического и коммуникационного секторов призывают компании изменить свой подход к работе с уязвимыми клиентами. В их письме подчеркивается необходимость прекратить практику, которая включает подавляющее количество заемщиков с коммуникациями и использованием запугивания, поскольку такие методы могут нанести вред психическому здоровью и привести к неразумным решениям. Национальный финансовый наблюдатель вместе с регуляторами энергетики, воды и коммуникаций угрожает наложить штрафы, если фирмы игнорируют рекомендации по улучшению. Этот шаг соответствует повышенному стрессу потребителей из-за увеличения стоимости жизни, несмотря на то, что инфляция немного снижается с пика.