În cadrul unei declarații comune, autoritățile din domeniul finanțelor, utilităților, energiei și comunicațiilor cer companiilor să își modifice abordarea în relația cu clienții vulnerabili. În scrisoarea lor, acestea subliniază urgența de a pune capăt practicilor care implică comunicarea și intimidarea debitorilor, deoarece astfel de metode pot dăuna sănătății mintale și pot duce la decizii neînțelepte. Autoritatea națională de supraveghere financiară, împreună cu autoritățile de reglementare pentru energie, apă și comunicații, amenință cu impunerea de amenzi în cazul în care firmele ignoră orientările de îmbunătățire. Această mișcare se aliniază cu stresul crescut al consumatorilor din cauza creșterii costurilor de trai, în ciuda scăderii inflației puțin față de punctul culminant. În timpul Săptămânii Conștientizării Datori, studiile arată că un număr record de 6,7 milioane de britanici se luptă financiar, tinerii adulți fiind cei mai mari provocatori.