Locuitorii de la Lawley Bank Court din Telford se confruntă cu dificultăți semnificative în accesarea serviciilor de medic generalist, reflectând probleme mai largi din cadrul NHS. Brenda Stretton şi Gwendolyn Higgs sunt printre cei care se luptă să obţină programări, în ciuda unei operaţii de la un medic generalist din apropiere. Problema este exacerbată de Teldoc, o federație de medici, care citează o creștere a populației fără creșteri corespunzătoare ale finanțării. Spitalul local, Princess Royal, are, de asemenea, unele dintre cele mai lungi A & E timp de așteptare în Anglia, ceea ce duce la o frustrare suplimentară pentru rezidenți. John Jones, director medical la Shrewsbury și Telford NHS Trust, recunoaște aceste probleme și speră că reconfigurările planificate vor îmbunătăți îngrijirea în viitor.