Жители Lawley Bank Court в Телфорде сталкиваются с серьезными трудностями в доступе к услугам врачей общей практики, что отражает более широкие проблемы в рамках NHS. Бренда Стретон и Гвендолин Хиггс - среди тех, кто изо всех сил пытается получить прием к врачу, несмотря на то, что рядом находится хирургия. Проблема усугубляется Teldoc, федерацией врачей общей практики, которая ссылается на увеличение населения без соответствующего увеличения финансирования. В местной больнице, Принцесса Роял, также есть одни из самых длинных сроков ожидания в Англии, что приводит к дальнейшему разочарованию жителей. Джон Джонс, медицинский директор Shrewsbury and Telford NHS Trust, признает эти проблемы и надеется, что запланированные перестройки улучшат уход в будущем.