Dans une révélation choquante de la BBC, un projet de rapport indique que, malgré la connaissance du contraire, le bureau de poste a injustement intenté des poursuites judiciaires contre les sous-chefs de poste, ce qui a coûté 100 millions de livres sterling de fonds publics. Ce rapport souligne que le bureau de poste a été informé en 2017 que les divergences dont les sous-chefs de poste étaient accusés pouvaient provenir de défauts du système informatique Horizon ou de modifications non autorisées par des opérateurs externes, mais a continué à blâmer les sous-chefs de poste. Dans l'affaire historique Bates v Post Office Ltd, des preuves qui auraient pu exonérer les accusés ont été ignorées, ce qui donne une image préjudiciable de la façon dont le bureau de poste a géré la situation. L'affaire concernait plus de 900 sous-chefs de poste qui ont été confrontés à des poursuites injustes en raison d'erreurs du système Horizon, un système développé par Fujitsu. Le témoignage d'un dénonciateur a été discuté avec le "rapport dérout" de Deloitte qui a révélé que les problèmes de défe du système informatique Horizon pouvaient provenir de défauts ou de modifications non autorisées par des opérateurs externes, mais a continué à blâtrer les sous-les divergences dans le système informatique.