L'étude n'a pas été publiée malgré les appels des députés. Le ministre Mims Davies a récemment promis de publier "rapidement" l'étude. Le Guardian rapporte que les aidants non rémunérés ont été confrontés à des difficultés financières et de stress en raison d'amendes inattendues et des procédures judiciaires pour dépasser la limite de revenus de l'allocation du soignant, une prestation d'invalidité. Le ministère du Travail et des Pensions (DWP) a permis à ces paiements excédentaires de se poursuivre pendant des mois, voire des années. Cependant, la secrétaire au Travail et aux Retraites, Therese Coffey, a déclaré qu'il n'y avait actuellement aucun projet de révision des règles sur les gains de l'allocation de soignant, malgré les demandes de réforme croissantes. Coffey a reconnu que les victimes ne se sentiraient pas " comme si tout allait bien ". Un cas particulièrement troublant a concerné une femme de 92 ans atteinte d'une maladie de Parkinson avancée, à qui on a ordonné de rembourser près de 7.000 livres sterling après avoir enfreint involontairement les règles. Coffey s'est excusé pour cette situation. La semaine dernière, The Guardian a rapporté que le ministère du Travail et des Retraites (DWP) avait refusé de pardonner le surpayement d'une femme malgré la tentative de sa fille de cinq ans de les informer d'un changement dans la situation de sa mère. Le DWP n'a pas renoncé au surpayement, même si la femme n'était pas en mesure de le faire elle-même en raison de sa mauvaise santé.