متنازعہ حالات میں بیرون ملک گرفتار برطانویوں کے اہل خانہ کو فوری طور پر عوامی تشویش پیدا کرنی چاہئے ، کیونکہ دفتر خارجہ کی 'خاموش سفارت کاری' غیر موثر ہے ، میتھیو ہیجز نے خبردار کیا۔ 2018 میں متحدہ عرب امارات میں ایک برطانوی ماہر تعلیم کو حراست میں لیا گیا اور اس پر تشدد کیا گیا تھا۔ ہیجز نے خلیج میں برطانیہ کے کم ہوتے اثر و رسوخ کو اجاگر کرنے کے لئے سات ماہ تک وہاں قید برطانوی رائل میرین کے سابق فوجی میٹ کروچر کے معاملے کا حوالہ دیا ہے۔ افغانستان میں جارج کراس سے نوازے گئے کروچر کو نومبر 2022 میں متحدہ عرب امارات میں قابل اعتراض الزامات پر گرفتار کیا گیا تھا۔ ضمانت پر رہ جانے کے باوجود ان کا پاسپورٹ ضبط کر لیا گیا ہے اور ان پر کوئی قانونی کارروائی نہیں کی گئی ہے۔ برطانیہ کے نائب وزیر اعظم اولیور ڈاؤڈن نے حال ہی میں سفارتی تعلقات کی بحالی کے لیے متحدہ عرب امارات کا دورہ کیا تھا، لیکن کروچر کا معاملہ حل نہیں ہوا ہے۔ ہیجز کا کہنا ہے کہ فوری عوامی کارروائی ضروری ہے کیونکہ خاموش سفارت کاری بے کار ثابت ہوئی ہے۔